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購入前に必読
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タイトル ★重要!必ずメール受信確認★ 

お客様のメールボックス設定により弊社からのメールが受信できていないという事例が稀にございます。

メールが受信できていないと、お客様ご自身がいつ発送されたのかわからず、追跡番号の確認が遅れ商品の追跡が行えないという事態になります。

まずは、注文が完了いたしましたら

ご注文完了メール】・・・銀行振り込み、コンビニ振込選択時
【ご入金完了メール】・・・クレジット支払い選択時

を自動配信メールでお送りいたしております。

※24時間内にメールが届かない場合は、お手数ですが、お電話やメールにてご連絡ください。
メールの再配信を行います。

※メールが届いていない旨のご連絡がなされなかった場合、弊社ではお客様が自動配信メールを受信できていないということを把握できません。

※迷惑メールフォルダ設定やドメイン解除をご確認ください。


※メール配信先のメールアドレスを変更される場合は、新しく変更されたいメールアドレスを添えてご連絡ください。


※商品の発送状況や追跡番号の確認は、弊社HPまたはアプリでログインしていただき、ご注文履歴からもご確認いただけます。

※発送完了メールのみが迷惑メールフォルダに振り分けられる事例もございます。
メールがなかなか届かないなと思われた際は
HPまたはアプリでログインしていただきご注文状況の確認、商品追跡をお願いいたします。

商品在庫について
弊社ではご入金確認の後、ご注文商品の商品準備を行います。
ご注文時にご注文可能であった商品もご入金の時点で在庫がなくなってしまう可能性がございます。
在庫がなくなってしまいご用意できない場合は、商品変更またはご返金にて対応をお願いいたします。
ご連絡はメールにて行いますので、商品到着までの間はご登録いただきましたメールアドレスをこまめにご確認ください。
乱視・遠視レンズは特注品の為、お客様からご入金を頂いてから製造します。
ご入金後のキャンセル・変更・返金は一切できかねます。予めご了承ください。

 

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