<乱視・遠視レンズの不良対応>
レンズ自体の不具合以外(見えづらい、ずれる等)を感じた場合は、【ご到着7日以内】にご連絡をいただき、ご注文前3ヶ月以内に受診されたことがわかる、度数・BCが記載されている処方箋を頂いてから初期不良の対応をさせていただきます。
※レンズ自体の不良(開封前では分からない小さな傷や破れ等)の場合は処方箋の提出の必要はございません。
度数が変化したまま、同じ度数のレンズを使い続けると、視力悪化や、目に異常が生じる可能性があるため、処方箋のご提示(メールにてお写真を添付)をお願いしております。
ご理解頂きますようお願いいたします。
なお、弊社からのメールに対して3日間お返事がいただけない場合、手続きは無効となりますのでご了承ください。
併せて ※不良対応の規約※ のご確認もお願いいたします。
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ご理解頂きました上で、ご注文頂きますようお願いいたします。