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  • ショッピングガイド|ザピエル

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ショッピングガイド
お買い物流れ
商品の注文は次のステップで行われます。
商品探索

■ Step1: 商品検索

ご希望の商品をカテゴリや商品検索で探しましょう。ホームページの左側には商品カテゴリリストがあります。

■ Step2: 買い物かごに入れる

お気に入りの商品が見つかったら、ADD TO CART [カートに入れる]を押してカートに入れておきましょう。
商品選択が終わりましたら、ショッピングカートから[注文する] ボタンをクリック!!
1つの商品だけのお買い求めの方は、そのまま BUY NOW [注文する] を押してご注文に進みましょう。

注文開始

買いたい商品が揃えましたら、ご注文段階に進んでみましょう。

■ Step3: 会員IDでログインまたは非会員で購入

会員様はそのままログインしてください。
非会員様は
 
▶非会員注文ボタンを押してください。

■ Step4: 注文者情報の入力

会員様はお客様情報がすでに入力されてあるのでお届け先情報だけご確認ください。
お届け先も同様の場合は、ピンクボタンをクリック!!

非会員のお客様はお客様情報、お届け先などをご記入するお手続きが必要となります。

■ Step5: 決済方法の選択および配送方法の選択

ご要望のお支払い方法と配送方法をお選びください。

▶お支払いに関する情報はこちら
▶配送方法に関する情報はこちら

■ Step6: 注文の確定または内容の修正

ご選択された商品のカラー、度数、個数など間違いがないか確認の上、お届け先情報なども改めてご確認ください。

■ Step7: 注文成功画面 (注文照会)

ご注文完了になりましたら、注文成功画面にご注文番号が表示されます。
非会員様はこちらの注文番号で注文照会が可能になります。
詳細内容はご登録のメールアドレスにメールが届きます。
24時間内にメールが届かない場合は、お手数ですが、お電話やメールにてご連絡ください。

商品お届け

入金確認がとれましたら、商品準備後、発送致します。会員様はマイページからご購入履歴と注文状況の確認ができます。発送完了の際はご登録のメールアドレスまで商品追跡可能な情報記載の「発送完了メール」をお送りりいたします。商品が届くまで楽しみながらお待ちください。

お支?い方法
代引き(後払い)

商品お届けの際に配達業者へ代金を現金にてお支払い頂く後払いの方法です。(カード決済不可)
商品発送後のキャンセルは受け付けませんので予めご了承下さい。
配送方法は佐川急便のみで、レンズ注文は2セットまでとなります。
代引手数料:324円(税込)

クレジットカード

分割払いはご利用いただけません。お支払いは1回払いのみです。(手数料:無料)
対応カードはVISA・JCB・AMEX・MASTERです。
決済承認段階で何らかのエラーが発生した場合は、一旦保留し弊社までメールもしくはお電話にてご連絡ください。
THE PIELはSSLに対応しているので、クレジットカード番号は暗号化して送信されます。

コンビニ決済(前払い)

入金確認ができ次第、商品の発送準備をいたします。
ご注文完了の際、お支払時に必要な「支払番号」をメール等でお知らせいたします。
★支払番号は、ご購入者様が選択されたコンビニでのみ支払可能です。
お支払い期限はご注文から10日間で、期限内にお支払いを頂けない場合は自動キャンセルになります。
★返金は、コンビニ経由ではなく、弊社からお客様の口座へ返金となります。
コンビニ手数料:200円(税込)

ご利用可能なコンビニエンスストアは下記になります。
各コンビニのボタンをクリックしていただくと、お支払方法がご確認できます。




銀行振り込み

弊社の指定口座へお振込頂きます。
指定口座は三菱東京UFJ銀行・みずほ銀行・ゆうちょ銀行です。

ゆうちょ銀行
ゆうちょ銀行○一八店
普通口座カ)
5198311
(記号番号: 10180-51983111)
ピエル

みずほ銀行
みずほ銀行成増支店
普通口座カ)
1346553
ピエル

三菱東京UFJ銀行
三菱東京UFJ銀行下赤塚支店
普通口座カ)
0084261
ピエル


入金確認ができ次第、商品の発送準備をします。
振込手数料:お客様負担(お振込頂く銀行により手数料は異なります)

★必ずご注文者様のお名前でご入金をお願い致します。
名義が異なる場合、ご注文状況が進みませんので必ず弊社までメールかお電話にてご連絡お願いいたします。

ペイジー決済(前払い)

全国ほとんどの金融機関で使えるペイジー決済は口座がなくてもご利用可能なお支払い方法です。
入金確認ができ次第、商品の発送準備をいたします。
ATMもしくはネットバンキングから下記の3つの番号で簡単にお支払いすることが可能です。
お支払いの際、収納機関番号、お客様番号、確認番号が必ず必要です。
メモを取るか、印刷してお持ちください。
*3つの番号は「注文完了ページ」・「マイページ」及び「Pay-Easy決済依頼完了のお知らせ」という タイトルのメールでご確認出来ます。
*ATMからの決済はペイジーマークがついているATMでお支払い出来ます。
(コンビニATMは対応しておりません。)



ペイジー手数料:170円(税込)

 対応可能な銀行案内
 お支払い手順
 もっと詳しくペイジー決済が知りたい方は

お支?い方法
配送方法・送料案内

当サイトは下記の5種類の配送方法がございます。

■ 書留配送:400円

2,000円以上で送料無料 /普通郵便で発送されるのですが、追跡機能が付くので発送後、追跡可能です。発送後、到着までに2~3週間程度かかります。

■ ゆうパケット:490円

▲カラコン3セット以上は発送できません!! 2セットまで発送可能▲

郵便局のドライバーが配送先ポストへ投函する発送方法です。
(お受け取りの際に受領印やサインは不要)

※ 発送から土日祝日除き3~5日程でお届けいたします。
ご入金確認後、商品の準備期間がございますので、予めご了承下さいませ。
また、弊社での入金確認はお客様のご入金された日の翌営業日または翌々営業日でございます。
(土日祝日は休業日です※祝日は韓国基準)
※GWと祝日の際は商品到着に遅れが出る可能性がございます。そちら予めご了承下さいませ。

【重要】薬事法の関係上、レンズは2セットまでご注文可能です。
3セット以上ご注文の際は、必ずご注文を2回以上に分けてください。

紛失または送り返される恐れがございますので、この場合郵便局にお問い合わせください。
弊社からのお問い合わせは対応しかねますので、予めご了解くださいませ。

使い捨てレンズは10Pまで配送可能です。30Pの使い捨てレンズは発送はできません。
30P以上の使い捨てレンズをご注文の場合、連絡なしで書留発送でお送りいたしますので、予めご了承下さいませ。

購入別おまけはお付けできませんので、
申し訳ございませんが、予めご理解の程よろしくお願い致します。

■ K-packet :700円

追跡機能が付き、迅速な発送方法です。発送日から7~10日間でお受け取りいただけます。

▲カラコン8セット以上ご購入の場合、税関にて留められる可能性が高くなります。
個数を分けて安全に届くように注文して下さい。 ▲

★入金確認後、商品の準備期間が3~5日前後(土日祝日除く)ございます。
ご入金後すぐに発送されるわけではございませんので予めご了承下さいませ。
また、弊社での入金確認はお客様のご入金された日の翌営業日または翌々営業日でございます。
(土日祝日は休業日です。※祝日は韓国基準)
★祝日の際は商品到着に遅れが出る可能性がございます。そちら予めご了承下さいませ。

■ 佐川急便 : 990円

▲2セットまで発送可能▲

発送日から3~5日間でお受け取りいただけます。


■ 代引き:1390円

▲カラコン3セット以上は発送できません!! 2セットまで発送可能▲

発送日から3~5日間でお受け取りいただけます。

●発送後のキャンセルはいかなる理由でも受け付けませんので予めご了承下さい。
●代引きで発送させていただきました商品の受取拒否や長期不在による保管期限切れで返送される場合 弊社に損害となると判断、送料+請求手数料+返品事務手数料を実費にて請求通知を送ります。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
●佐川急便のドライバーさんがお届けに行きますので、商品の請求金額をその場でドライバーさんにお支払い下さい。

―1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引料金は上記料金表の金額になります。
―代引き不可能地域がございますので、不安な方はご注文前に佐川急便へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【注意事項必読】

カラコン2セットまででしたらアクセサリー等はいくつ頼んでも構いません。
早く商品を受け取りたい場合、確実な発送をお求めの場合は佐川急便をご利用いただくことをお勧め致します。
【重要】薬事法の関係上、レンズは2セットまでご注文可能です。
3セット以上ご注文の際は、必ずご注文を2回以上に分けてください。3セット以上のご注文は発送致しかねますのでご注意くださいませ。
発送事情により、受取人様のお名前はフルネームで必ずご注文くださいませ。
購入別おまけとパックはお付けできませんので、申し訳ございませんが、予めご理解の程よろしくお願い致します。

★ 佐川急便で使い捨てレンズご注文の場合は2ヶ月以内で使用出来る個数のみ発送可能。
2ヶ月以上分を発送の場合、税関で留められます
1day→1箱60個入の場合2箱まで発送可能
2week→1箱8個入の場合1箱のみ発送可能
(3セット以上の場合、書留配送またはK-Packetをおすすめします。)

例)[使い捨てレンズ]
ベルベットチョコ
Velvet Choco(2個入り・3ヶ月使用) 佐川急便発送不可

■ EMS:1790円


▲カラコン3セット以上ご購入の場合、税関にて留められる可能性がございます▲

EMSは2セットまでのご注文をお勧めいたします。税関に留められた場合、弊社では責任を負いかねますのでご注意下さいませ。
追跡機能が付き、迅速な発送方法です。
発送日から3~5日間でお受け取りいただけます。

配送追跡の確認方法

商品発送が完了しましたら、発送完了メールにて追跡番号をお送りいたします。

▲郵便局発送の追跡は
こちらをクリック >>


▲佐川急便発送の追跡は
こちらをクリック >>


★佐川急便は発送後に追跡番号が確定するまで1日ほどかかります。
「発送完了メール」と「追跡番号お知らせメール」をお送り致しますので、ご確認をお願い致します。

遅延について

注文商品の在庫状況により遅れが生じる場合は、メールかお電話にてご連絡いたします。
配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

不在の場合

郵便ポストやドアに不在票が投函されていますので記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき再配達をご依頼下さい。
長期不在・受け取り拒否になった場合、商品は弊社へ返送されてしまいますのでご注意ください。
その後、再配達をご希望される際は再度送料を請求させていただきますのでご了承ください。

キャンセル?返品?交換

当サイトでは原則として発送後、お客様のご都合による商品変更、キャンセル、返品・交換は承っておりません。
(注文ミス・重複注文・カラコンのイメージが違った場合等も含みます。)
ご注文の際、注文内容をお確かめの上、ご注文ください。

キャンセル

サイトがリニューアルしてからキャンセル申請は弊社で行っております。
代引き支払いは注文後キャンセルは承っておりません。
また、カード決済後は注文完了と同時に決済が完了するため、いかなる理由でも受け付けておりません。
その他の支払い方法はご入金前のキャンセルはご連絡をいただきましたら、可能です。
注文する際は商品名、個数、度数、発送方法などをしっかり把握し、確認した上で注文してくださいますようお願いします。

返品・交換

● 不良品や間違った商品が届いた場合は、未開封の場合に限り、商品到着後7日日以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。無料で交換致します。
( 開封してしまったレンズは対応いたしかねますので開封前に一度レンズの状態を確認してからご使用願います。)7日以上過ぎた返品に関しましては受け付けておりませんので、予めご了承ください。


商品が届いたら・・・・・

商品が届いたら不良品交換期間である【7日以内】に商品の蓋を開ける前に瓶の外から確認、商品に問題(商品の間違い、傷、欠け、カラー違い)がないようでしたら【7日以内】に着用をしてみてください。
※開封前にレンズをよく確認してください。
商品は開封後は絶対に交換することができません。
検品は工場、専門機器、肉眼の工程を全て行われておりますが、ごくまれに検品を通過してしまう不良品もございますので、必ず開封前にお客様ご自身の目でしっかりと最終確認をしてください。開封前の不良か開封後の不良か判断することができませんので【100%】交換不可能です


※開封後、ラベルに記入してある度数は間違いではないが、見にくい、痛い、使用すると違和感を感じる、目に見えにくい傷、破れ等の不快感を感じましたら、到着日から7日以内に早急にご連絡下さい。
規約に沿っての流れをご案内いたします。

①到着後7日以内のお問い合わせ
②レンズ写真確認
③規約に沿って同意していただくために了承を頂く
④指示通りの破棄写真を頂く
⑤再度注文し、再発送をする
⑥再発送のご連絡を差し上げる


返品の申請を商品到着7日以内にしていただいてからこちらで返品の対象であると判断させていただいた場合は メールもしくは電話にてご連絡差し上げます。そちらに関して当店の営業日で3日以上連絡がつかない場合、 お返事をいただけない場合は返品を無視とさせていただきますのでご注意下さい。


注文した商品か確認方法・・・・・・

※ご注文の商品か、度数が合っているか【注文状況】を参考にご確認ください。
※瓶の底からレンズの状態を確認します。
※軽く振ってレンズの裏側も確認してください。
※右目と左目のカラーが同じか見比べます。(若干のカラー違い、デザインのすれなどのレンズの生産上避けることができないものに関しましては【着用の際に問題がない】ことを基準に不良として扱うことができません。)
開封前に確認できる商品の不良品というお問い合わせが増えております。
開封は商品に対して不良がないことを認めた上で行ってください。不良品代や再発送の際の送料等の保障をしていない低価格販売であることをご理解くださいませ。
上記の規則を守っていただいたお客様のみ返品の保障をいたします。


問い合わせ先
03-6868-5158
050-5534-4988
(平日 10:00 ~ 17:00)
thepiel@pielinter.com


★上記のお電話番号(通話料無料)またはメールアドレスまでにご連絡ください。
★土日、韓国の祝日は定休日とさせて頂いております。(通販のご注文は24時間承っております。)

登録された商品がありません。

 
 

■お支払方法

・クレジットカードお支払いは1回払いのみです。
対応カードはVISA・JCB・AMEX・MASTERです。
THE PIELはSSLに対応しているので、クレジットカード番号は暗号化して送信されます。

各種クレジット決済

・コンビニ決済ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、スリーエフの各コンビニでお支払い頂けます。
入金確認ができ次第、商品の発送準備をします。
お支払い期限はご注文から10日間で、期限内にお支払いを頂けない場合は自動キャンセルになります。

コンビニ決済

・銀行振込弊社の指定口座へお振込み頂きます。
指定口座は三菱東京UFJ銀行・みずほ銀行・ゆうちょ銀行です。
入金確認ができ次第、商品の発送準備をします。

・代引き商品のお届けの際に配達業者へ代金を現金にてお支払い頂く後払いの方法です。
商品発送後のキャンセルは受け付けませんので予めご了承下さい。
配送方法は佐川急便のみで、レンズ注文は2セットまでとなります。

・ペイジー決済はATMもしくはネットバンキングからお支払いいただけます。
全国ほとんどの金融機関で対応可能、口座がない方も使えます。
お支払いの際、収納機関番号、お客様番号、確認番号が必ず必要ですので、
メモを取るか、内容を印刷してお持ちください。
お支払い期限はご注文から10日間で、期限内にお支払いを頂けない場合は自動キャンセルになります。

■送料

・EMS・・・1,790円(発送から土日祝日除き3日~5日程でお届け)

・佐川急便・・・990円(発送から土日祝日除き3日~5日程でお届け)

・K-Packet・・・700円(発送から土日祝日除き1週間~10日程でお届け)

・ゆうパケット・・・490円(発送から土日祝日除き3日~5日程でお届け)

・書留・・・400円(発送から土日祝日除き2週間前後でお届け、商品代金2,000円以上お買い上げの方は送料無料)

・代引き(佐川急便)・・・1,390円 後払い・発送から土日祝日除き3日~5日程でお届け)

■営業時間

お問合せの受付時間 : 平日 10:00~17:00(12:00-13:00を除く)
※土日、韓国の祝日は定休日とさせて頂いております。
※通販のご注文は24時間承っております。

■お問合せ先

フリーダイヤル:03-6868-5158 / 050-5534-4988
メール:thepiel@pielinter.com / karakaracomcom@yahoo.co.jp チャットもご利用出来ます。

■交換、返品 、キャンセル

弊社の発送間違いや不良商品があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら商品の再発送をさせていただきます。
お客様都合の返品・交換は一切受け付けておりません。
※注文ミス・重複注文・カラコンのイメージが違った場合等も含みます。

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■商品在庫について

ご入金確認の後、注文商品の 在庫の確認をします。
在庫がない場合はメールにて連絡します。