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ショッピングガイド|ザピエル

カラコン通販ザピエルTOP > shopping guide

ショッピングガイド
お買い物流れ
商品の注文は次のステップで行われます。
商品探索

■ Step1: 商品検索

商品はカテゴリ、または商品検索からお探しいただけます。
カテゴリリストはホームページトップ画面の左側にございます。

■ Step2: 買い物かごに入れる

お気に入りの商品が見つかったら、ADD TO CART [カートに入れる]を押してカートに入れておきましょう。
商品選択が終わりましたら、ショッピングカートから[注文する] ボタンをクリック!!
商品1点のみをご購入される場合は、そのまま BUY NOW [注文する] を押してご注文に進みましょう。

注文開始

買いたい商品が揃えましたら、ご注文段階に進んでみましょう。

■ Step3: 会員IDでログインまたは非会員で購入

すでに会員登録されてる場合は、ログインしてください。。
会員登録せずに購入をご希望される場合は
 
▶非会員注文ボタンをクリックしてください。

■ Step4: 注文者情報の入力

会員様はお客様情報がすでに入力されてあるのでお届け先情報だけご確認ください。
お届け先も同様の場合は、ピンクボタンをクリック!!

非会員のお客様はお客様情報、お届け先などをご記入するお手続きが必要となります。
※お電話番号、ご住所(番地が抜けている、マンション名の記載がない等)にお間違いのないようご入力ください。

■ Step5: 決済方法の選択および配送方法の選択

お支払い方法と配送方法をお選びください。

▶お支払いに関する情報はこちら
▶配送方法に関する情報はこちら

■ Step6: 注文の確定または内容の修正

ご選択いただきました商品名、カラー、度数、個数、お届け先情報に間違いがないかなど、ご確認ください。

■ Step7: 注文成功画面 (注文照会)

注文が完了いたしましたら、注文成功画面にご注文番号が表示されます。
非会員様はこちらの注文番号で注文照会が可能でございます。
詳細内容はご登録いただきましたメールアドレスへ自動配信メールをお送りいたします。
※24時間内にメールが届かない場合は、お手数ですが、お電話やメールにてご連絡ください。

商品お届け

入金確認がとれましたら、商品準備後、発送致します。会員様はマイページからご購入履歴と注文状況の確認ができます。商品の発送が完了しましたら、ご登録いただきましたメールアドレスへ追跡番号(お問い合わせ番号)が記載された「発送完了メール」をお送りいたします。商品が届くまで楽しみにお待ちください。

お支?い方法
代引き(後払い)

商品お届けの際に配達業者へ代金を現金にてお支払い頂く後払い方法です。(カード決済不可)
商品発送後のキャンセルは対応できかねますため、予めご了承下さい。
配達業者は【佐川急便】のみ、レンズ注文は2セットまでが可能でございます。
代引手数料:324円(税込)

クレジットカード

分割払いはご利用いただけません。お支払いは1回払いのみ可能です。(手数料:無料)
決済承認段階で何らかのエラーが発生した場合は、一旦保留にし弊社までメールもしくはお電話にてご連絡ください。
THE PIELはSSLに対応しているので、クレジットカード番号は暗号化して送信されます。
下記のカードをご利用いただけます。
VISA・ MASTER ・ JCB・AMEX

コンビニ決済(前払い)

入金確認ができ次第、商品の発送準備となります。
ご注文完了の際、お支払時に必要な「コンビニ決済番号」は、登録いただきましたメールアドレスへ配信されます『ご注文完了メール』に記載がございます 。
★支払番号は、ご購入者様が選択されたコンビニでのみ支払可能です。
お支払い期限はご注文から10日間でございます。
期限内にお支払いを頂けない場合、ご注文をお受けできかねます。
★返金の場合、コンビニ経由ではなく、銀行口座への返金となります。
コンビニ手数料:200円(税込)

下記、ご利用可能なコンビニエンスストアでございます。
各コンビニのボタンをクリックしていただくと、お支払方法がご確認できます。
※2018年11月30日をもちまして、サークルK・サンクスでのコンビニ決済はご利用いただけません。




銀行振り込み

弊社の指定口座へお振込頂きます。
指定口座は三菱東京UFJ銀行・みずほ銀行・ゆうちょ銀行です。

ゆうちょ銀行
ゆうちょ銀行○一八店
普通口座)
5198311
(記号番号: 10180-51983111)
カ)ピエル

みずほ銀行
みずほ銀行成増支店
普通口座
1346553
カ)ピエル

三菱東京UFJ銀行
三菱東京UFJ銀行下赤塚支店
普通口座
0084261
カ)ピエル


入金確認ができ次第、商品の発送準備をします。
振込手数料:お客様負担(お振込頂く銀行により手数料が異なります)

※お客様のご入金は翌営業日に確認いたします。(土日祝日を除く ※祝日は韓国基準)

★必ずご注文者様のお名前でご入金をお願い致します。
名義が異なる場合、ご注文状況が進みませんので必ず弊社までメールかお電話にてご連絡お願いいたします。

ペイジー決済(前払い)

全国の金融機関でご利用いただけるペイジー決済は、口座なしでご利用いただけるお支払い方法です。
(一部金融機関を除く)
入金確認ができ次第、商品の発送準備をします。
ATMもしくはネットバンキングからお支払いいただけます。
お支払いの際、収納機関番号、お客様番号、確認番号が必須となります。
予めメモを取るか、印刷してご用意ください。
*上記番号は「注文完了ページ」「マイページ」及び、弊社から自動配信されますメール「Pay-Easy決済依頼完了のお知らせ」でご確認いただけます。
*ATMからの決済はペイジーマークがついているATMのみでお支払いいただけます。
(コンビニATMは対応しておりません。)



ペイジー手数料:170円(税込)

 対応可能な銀行案内
 お支払い手順
 ペイジー決済の詳細は

お支?い方法
配送方法・送料案内

当サイトは下記の5種類の配送方法がございます。

■ 書留配送:400円

2,000円以上で送料無料 /普通郵便
追跡機能がございますため発送後、追跡が可能です。
商品発送後、到着までに2~3週間程度お時間をいただきます。

※入金確認後、商品の準備期間が3~5日前後(土日祝日除く)お時間をいただいております。
ご入金後すぐに発送されるわけではございませんので予めご了承下さいませ。
※ 祝日や連休の際は、商品到着に遅れが生じる場合がございます。

■ ゆうパケット:490円

▲カラコン3セット以上は発送できません!! 2セットまで発送可能▲

郵便局配達員が配送先ポストへ投函する発送方法です。
(受け取り時、受領印・サイン不要)

※ 商品発送から土日祝日除き3~5日程でお届けいたします。
※入金確認後、商品の準備期間が3~5日前後(土日祝日除く)お時間をいただいております。
ご入金後すぐに発送されるわけではございませんので予めご了承下さいませ。
※ 祝日や連休の際は、商品到着に遅れが生じる場合がございます。

【重要】薬事法の関係上、レンズは2セットまでご注文可能です。
3セット以上ご注文の際は、必ずご注文を2回以上に分けてください。

弊社商品発送後の配達に関しましては郵便局へ委託しております。
配達に関するお問い合わせは、弊社で対応できかねますため、
配達担当の郵便局に直接お問い合わせください。

※ワンデー使い捨てレンズは一箱20pまで配送可能です。一箱30Pの使い捨てレンズは発送はできません。
30P以上の使い捨てレンズをご注文の場合、連絡なしで書留発送でお送りいたしますので、予めご了承下さいませ。

おまけの同梱はございません。

■ K-packet :700円

商品発送から7~10日間でお受け取りいただけます。

▲カラコン8セット以上ご購入の場合、税関にて留められる可能性が高くなります。
個数を分けて安全に届くように注文して下さい。 ▲

※入金確認後、商品の準備期間として3~5日前後(土日祝日除く)お時間をいただいております。
ご入金後すぐに発送されるわけではございませんので予めご了承下さいませ。
※ 祝日や連休の際は、商品到着に遅れが生じる場合がございます。

■ 佐川急便 : 990円

▲カラコン3セット以上は発送できません!! 2セットまで発送可能▲

3セット以上ご注文された場合は、『K-Packet』に変更し発送させていただきます。

発送日から3~5日間でお受け取りいただけます。

※入金確認後、商品の準備期間として3~5日前後(土日祝日除く)お時間をいただいております。
ご入金後すぐに発送されるわけではございませんので予めご了承下さいませ。
※ 祝日や連休の際は、商品到着に遅れが出る可能性がございます。


■ 代引き:1390円

▲カラコン3セット以上は発送できません!! 2セットまで発送可能▲

3セット以上ご注文された場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。
発送日から3~5日間でお受け取りいただけます。
※ ご注文後商品の準備期間として3~5日前後(土日祝日除く)お時間をいただいております。
ご入金後すぐに発送されるわけではございませんので予めご了承下さいませ。
※ 祝日や連休の際は、商品到着に遅れが生じる場合がございます。

●ご注文後のキャンセルはいかなる理由でも受け付けませんので予めご了承下さい。
●代引きで発送させていただきました商品の受取拒否や長期不在による保管期限切れで返送された場合、弊社に損害となると判断し、送料+請求手数料+返品事務手数料を実費にて請求通知をお送りさせていただきます。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
●配送業者は【佐川急便】のみでございます。
●代金は【佐川急便】配達員へお支払いくださいませ。

※ご注文1件につき、上記代引送料が発生いたします。
※一部、代引き発送に対応していない地域がございます。予め【佐川急便】へご確認くださいませ。

【注意事項必読】

早く商品を受け取りたい場合、確実な発送をお求めの場合は、佐川急便をご利用いただくことをお勧め致します。
【重要】薬事法の関係上、レンズは2セットまでご注文可能です。
3セット以上ご注文の際は、必ずご注文を2回以上に分けてください。
3セット以上のご注文は発送致しかねますのでご注意くださいませ。
発送事情により、必ず受取人様のお名前をフルネームでご記入いただいた上でご注文くださいませ。
おまけの同梱はございません。

★ 佐川急便で使い捨てレンズご注文の場合は2ヶ月以内で使用出来る個数のみ発送可能。
2ヶ月以上分を発送の場合、税関で留められます
1day→1箱60個入の場合2箱まで発送可能
2week→1箱8個入の場合1箱のみ発送可能
(3セット以上の場合、書留配送またはK-Packetをおすすめします。)

例)[使い捨てレンズ]
ベルベットチョコ
Velvet Choco(2個入り・3ヶ月使用) 佐川急便発送不可

■ EMS:1790円


▲カラコン3セット以上ご購入の場合、税関にて留められる可能性がございます▲

EMSは2セットまでのご注文をお勧めいたします。
税関に留められた場合、弊社では責任を負いかねますのでご注意下さいませ。
追跡機能が付き、迅速な発送方法です。
発送日から3~5日間でお受け取りいただけます。

※入金確認後、商品の準備期間として3~5日前後(土日祝日除く)お時間をいただいております。
ご入金後すぐに発送されるわけではございませんので予めご了承下さいませ。
※ 祝日や連休の際は、商品到着に遅れが生じる場合がございます。

配送追跡の確認方法

商品発送が完了しましたら、発送完了メールにて追跡番号をお送りいたします。

▲郵便局配送(書留、ゆうパケット、K-Packet)の追跡は
こちらをクリック >>


▲佐川急便(代引き含む)発送の追跡は
こちらをクリック >>


★ゆうパケットは日本国内に入ってから追跡番号が反映されます。
発送完了の翌日夕方頃から、配送状況をこまめにご確認頂きますようお願い致します。

★佐川急便は発送後、追跡番号が反映されるまで1日ほどかかります。
「発送完了メール」と「追跡番号お知らせメール」をお送り致しますので、ご確認をお願い致します

遅延について

注文商品の在庫、入荷状況により遅れが生じる場合がございます。その際は、メールかお電話にてご連絡いたします。
配送業者の繁忙期・年末年始・韓国旧正月や旧盆連休、悪天候や災害時など、配送・交通事情により配達に遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

不在の場合

郵便ポストやドアに不在票が投函されますので記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき再配達をご依頼下さい。
長期不在・受け取り拒否となりました場合、商品は弊社へ返送されますためご注意ください。
その後、再配達をご希望される際は再度送料を請求させていただきますのでご了承ください。

キャンセル?返品?交換

当サイトでは原則として発送後、お客様のご都合による商品変更、キャンセル、返品交換は承っておりません。
注文ミス・重複注文・カラコンのイメージが違った場合等も対応できかねます。
ご注文の際は、注文内容を十分にお確かめの上、ご注文頂きますようお願い致します。

キャンセル

代引き支払いをご選択の場合、ご注文後のキャンセルは対応できかねます。
クレジットカード決済の場合、注文完了と同時にクレジット決済が完了するため、ご注文後のキャンセルは対応できかねます。
その他の支払い方法の場合、ご入金前のキャンセルに限り、ご連絡をいただきましたら、キャンセル処理が可能でございます。
ご注文の際は商品名、個数、度数、発送方法などしっかり把握し、確認した上でご注文頂きますようお願い致します。

返品・交換

● 不良品、間違った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡くださいませ。
( 開封済みのレンズは対応いたしかねますので開封前に一度レンズの状態を確認してからご使用願います。)
到着から7日以上過ぎた商品に関しましては不良対応ができかねますため、予めご了承ください。


商品が届いたら・・・・・

商品が届いたら初期不良対応期間である【7日以内】に、未開封の状態で瓶の外から商品に問題(商品の間違い、傷、欠け、カラー違い)がないかご確認いただいた上で、【7日以内】に一度ご着用くださいませ。
検品は工場、専門機器、肉眼の工程を全て行われておりますが、ごくまれに検品を通過してしまう不良品もございます。そのため、必ず開封前にお客様ご自身の目でしっかりと最終確認していただくようお願い致します。
※開封後、ラベルに記載されている商品名、度数、カラーに間違いはないが、見にくい、痛い、使用すると違和感がある、未開封では確認できない傷、破れ等がございましたら、到着日から【7日以内】にご連絡頂きますようお願い致します。
商品は開封後は絶対に交換することができません。

下記、規約に沿った不良対応の流れとなります。

①到着後7日以内のお問い合わせ
②レンズ状態の写真確認
③再発送に関する規約確認く
④破棄写真確認
(破棄方法は③の規約確認に同意していただいた方のみにご案内いたします。)
⑤再度注文、再発送
⑥再発送のご連絡


初期不良対応の申請を商品到着7日以内に頂き、その後メールのご返信をいただけない場合は手続きが無効となりますのでご注意くださいませ。


注文した商品の確認方法・・・・・・

※ご注文の商品か、度数が合っているか【注文状況】を参考にご確認ください。
※瓶の底からレンズの状態を確認します。
※軽く振ってレンズの裏側も確認してください。
※右目と左目のカラーが同じか見比べます。(若干のカラー違い、デザインのすれなどのレンズの生産上避けることができないものに関しましては【着用の際に問題がない】ことを基準に不良として扱うことができません。)
開封前に確認できる商品不良のお問い合わせが増えております。
開封は商品に対して不良がないことを確認した上で行ってください。
また、不良品代や再発送の送料等の保障をしていない低価格販売であることをご理解くださいませ。
上記の規則を守っていただいたお客様のみ初期不良対応をさせていただきます。


問い合わせ先
03-6868-5158
(平日 10:00 ~ 12:00/13:00 ~ 17:00)
thepiel@pielinter.com


★上記のお電話番号(通話料無料)、またはメールアドレスまでお問い合わせください。
★土日、韓国の祝日は定休日とさせて頂いております。
(ご注文、メールでのお問い合わせは24時間承っております。)


 

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