Q&Aでザピエルに質問!|The Piel - 1page
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★お問い合わせの前に...!!下記を必ずご確認お願い致します。★

弊社では、【購入前に必読】【よくある質問】をご用意しております。
こちらのお問い合わせQ&Aをご記入頂く前に、今一度ご確認をお願い申し上げます。

※1 お問い合わせQ&Aの返信は、お客様にご記入頂いたスレッドのすぐ下に反映されます。
   メール等でお客様に返信が届くシステムではございません。お客様ご自身でご確認くださいませ。

※2 ログインされていない状況でのお問い合わせの場合、弊社でお客様情報が確認できません。
   お問合せ内容に注文者様のお名前や注文番号を添えて、お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

※3 営業時間外のお問い合わせや、内容により確認に時間がかかる場合は、返信までにお時間がかかる場合もございます。
   ご了承くださいませ。


各種お問い合わせのご返信や銀行振込の入金完了は、翌営業日に対応させて頂きます。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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no. タイトル 投稿者 作成日 照会
全額ポイント入金は銀行振込を選択してご注文ください The Piel 17-10-087
銀行振込は翌営業日に入金確認致します The Piel 17-10-067
ご記入前に【購入前に必読】や【よくある質問】をご確認下さい The Piel 17-08-079
18172 新規登録キャンペーン ucatvxq0516 18-08-210
18171 注文キャンセル 1ar9 18-08-210
18170 ローソン確認番号 GUEST 18-08-212
18169 発送方法の変更 aaa 18-08-2110
18168 期間。 mayu515 18-08-212
18167   期間。 The Piel 18-08-212
18166 名義 anna19941022 18-08-211
18165   名義 The Piel 18-08-210
18164 発送について GUEST 18-08-213
18163   発送について The Piel 18-08-210
18162 クーポンの再発行 zzznyan3 18-08-212
18161   クーポンの再発行 The Piel 18-08-210
18160 クーポンの再発行 zzznyan3 18-08-212
18159   クーポンの再発行 The Piel 18-08-210
18158 全額ポイント入金 mc5y 18-08-213
18157   全額ポイント入金 The Piel 18-08-211
18156 新規登録キャンペーン homi121 18-08-202
18155   新規登録キャンペーン The Piel 18-08-211
18154 度数を変えて欲しいです mero_0302 18-08-205
18153   度数を変えて欲しいです The Piel 18-08-210
18152 配送状況 xxtaetae1230mrmrxx 18-08-202
18151   配送状況 The Piel 18-08-210
18150 配送状況 xxtaetae1230mrmrxx 18-08-202
18149   配送状況 The Piel 18-08-211
18148 ページが表示されず落ちてしまいます mechun1004 18-08-202
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■お支払方法

・クレジットカードお支払いは1回払いのみです。
対応カードはVISA・JCB・AMEX・MASTERです。
THE PIELはSSLに対応しているので、クレジットカード番号は暗号化して送信されます。

各種クレジット決済

・コンビニ決済ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、スリーエフの各コンビニでお支払い頂けます。
入金確認ができ次第、商品の発送準備をします。
お支払い期限はご注文から10日間で、期限内にお支払いを頂けない場合は自動キャンセルになります。

コンビニ決済

・銀行振込弊社の指定口座へお振込み頂きます。
指定口座は三菱東京UFJ銀行・みずほ銀行・ゆうちょ銀行です。
入金確認ができ次第、商品の発送準備をします。

・代引き商品のお届けの際に配達業者へ代金を現金にてお支払い頂く後払いの方法です。
商品発送後のキャンセルは受け付けませんので予めご了承下さい。
配送方法は佐川急便のみで、レンズ注文は2セットまでとなります。

・ペイジー決済はATMもしくはネットバンキングからお支払いいただけます。
全国ほとんどの金融機関で対応可能、口座がない方も使えます。
お支払いの際、収納機関番号、お客様番号、確認番号が必ず必要ですので、
メモを取るか、内容を印刷してお持ちください。
お支払い期限はご注文から10日間で、期限内にお支払いを頂けない場合は自動キャンセルになります。

■送料

・EMS・・・1,790円(発送から土日祝日除き3日~5日程でお届け)

・佐川急便・・・990円(発送から土日祝日除き3日~5日程でお届け)

・K-Packet・・・700円(発送から土日祝日除き1週間~10日程でお届け)

・ゆうパケット・・・490円(発送から土日祝日除き3日~5日程でお届け)

・書留・・・400円(発送から土日祝日除き2週間前後でお届け、商品代金2,000円以上お買い上げの方は送料無料)

・代引き(佐川急便)・・・1,390円 後払い・発送から土日祝日除き3日~5日程でお届け)

■営業時間

お問合せの受付時間 : 平日 10:00~17:00(12:00-13:00を除く)
※土日、祝日は定休日とさせて頂いております。
※通販のご注文は24時間承っております。

■お問合せ先

フリーダイヤル:03-6868-5158
メール:thepiel@pielinter.com / karakaracomcom@yahoo.co.jp

■交換、返品 、キャンセル

弊社の発送間違いや不良商品があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら商品の再発送をさせていただきます。
お客様都合の返品・交換は一切受け付けておりません。
※注文ミス・重複注文・カラコンのイメージが違った場合等も含みます。

■会員登録

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■商品在庫について

ご入金確認の後、注文商品の 在庫の確認をします。
在庫がない場合はメールにて連絡します。