Q&Aではご利用に関する質問をどうぞ

 

★お問い合わせの前に...!!下記を必ずご確認お願いいたします。★

弊社では、 【購入前に必読】【よくある質問】(決済エラーでポイントやクーポンが消えた等)をご用意しております。
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Q&Aにご記入いただく前に、今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。


※発送後の商品がどこにあるかは、「商品発送完了メール」記載の追跡番号と追跡サイトもしくは
ログイン後マイページのご注文履歴の「配送照会」からも確認できます。
お客様ご自身でご確認いただきますようお願い申し上げます。

※お問い合わせQ&Aの返信は、お客様にご記入頂いたスレッドのすぐ下に反映されます。
メール等でお客様に返信が届くシステムではございません。お客様ご自身でログインの上ご確認くださいませ。

※ログインされていない状況でのお問い合わせの場合、弊社でお客様情報が確認できません。
お問合せ内容に注文者様のお名前や注文番号を添えて、お問い合わせ頂きますようお願いいたします。

※営業時間外のお問い合わせや、内容により確認に時間がかかる場合は、返信までにお時間がかかる場合もございます。ご了承くださいませ。

※銀行振込のご入金確認や、17時以降の各種お問い合わせのご返信は翌営業日に対応させていただきます。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。

※配送に関しまして※

弊社からはお客様へ通常通り発送を行っております。
新型コロナウイルスの影響によりお荷物の配送や空港での通関手続きや処理に遅れが生じる場合がございます。
予めご了承ください。

※送料に関しまして※


会員様のみ3,500円以上ご購入でゆうパケット/K-packet配送送料無料、7,000円以上ご購入でFedex送料無料でございます。

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no. タイトル 投稿者 作成日 照会
33338 支払いについて Maaai0825 22-05-160
33337 入金 393928282 22-05-160
33336 差額分振込 boo_haru 22-05-160
33335 使用期間切れの商品について ammi08 22-05-163
33334   使用期間切れの商品について The Piel 22-05-160
33333 注文完了画面とクレジットカードの決済完了メールの金額が違う npm_u2 22-05-161
33332   注文完了画面とクレジットカードの決済完了メールの金額が違う The Piel 22-05-160
33331 返品、交換について yuukiakane0408 22-05-151
33330   返品、交換について The Piel 22-05-160
33329 添付メールが見れなかった nori19840428 22-05-151
33328   添付メールが見れなかった The piel 22-05-160
33327 クーポンについて haluuu 22-05-151
33326   クーポンについて The Piel 22-05-160
33325 注文について tuan19930904 22-05-151
33324   注文について The piel 22-05-160
33323 支払い方法について 393928282 22-05-151
33322   支払い方法について The Piel 22-05-160
33321 商品が届いてません。 yoonewd1214 22-05-142
33320   商品が届いてません。 The Piel 22-05-160
33319 支払い変更のお願い kana3416 22-05-140
33318 商品購入のキャンセル megumi52113 22-05-141
33317   商品購入のキャンセル The Piel 22-05-160
33316 商品変更願いの件 boo_haru 22-05-141
33315   商品変更願いの件 The pie 22-05-160
33314 コンタクトケースについて yuumiii 22-05-131
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