Q&Aではご利用に関する質問をどうぞ

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★お問い合わせの前に...!!下記を必ずご確認お願いいたします。★

弊社では、 【購入前に必読】【よくある質問】(決済エラーでポイントやクーポンが消えた等)をご用意しております。
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Q&Aにご記入いただく前に、今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。


※発送後の商品がどこにあるかは、「商品発送完了メール」記載の追跡番号と追跡サイトもしくは
ログイン後マイページのご注文履歴の「配送照会」からも確認できます。
お客様ご自身でご確認いただきますようお願い申し上げます。

※お問い合わせQ&Aの返信は、お客様にご記入頂いたスレッドのすぐ下に反映されます。
メール等でお客様に返信が届くシステムではございません。お客様ご自身でログインの上ご確認くださいませ。

※ログインされていない状況でのお問い合わせの場合、弊社でお客様情報が確認できません。
お問合せ内容に注文者様のお名前や注文番号を添えて、お問い合わせ頂きますようお願いいたします。

※営業時間外のお問い合わせや、内容により確認に時間がかかる場合は、返信までにお時間がかかる場合もございます。ご了承くださいませ。

※銀行振込のご入金確認や、17時以降の各種お問い合わせのご返信は翌営業日に対応させていただきます。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。

※配送に関しまして※

弊社からはお客様へ通常通り発送を行っております。
新型コロナウイルスの影響によりお荷物の配送や空港での通関手続きや処理に遅れが生じる場合がございます。
予めご了承ください。

※送料に関しまして※


会員様のみ3,500円以上ご購入でゆうパケット/K-packet配送送料無料、7,000円以上ご購入でFedex送料無料でございます。

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no. タイトル 投稿者 作成日 照会
32099 片目だけぼやける skrfuckxx 21-10-230
32098 コンビニ決済ができません szkm_1217_ 21-10-230
32097 納得いかない maikurr 21-10-220
32096 クーポンが消えました higuumi73 21-10-222
32095   クーポンが消えました The Piel 21-10-220
32094 不良品です aesyc 21-10-223
32093   不良品です The Piel 21-10-220
32092 問い合わせ maikurr 21-10-214
32091   問い合わせ The Piel 21-10-222
32090 クーポン erinemo 21-10-212
32089   クーポン The Piel 21-10-210
32088 メールが送れない airx813 21-10-213
32087   メールが送れない The Piel 21-10-210
32086 クーポン erinemo 21-10-203
32085   クーポン The Piel 21-10-210
32084 住所入力 azumicchi626 21-10-204
32083   住所入力 THE PIEL 21-10-210
32082 返信 maikurr 21-10-206
32081   返信 The Piel 21-10-211
32080 問い合わせに関して maikurr 21-10-207
32079   問い合わせに関して The Piel 21-10-203
32078 ハロウィンクーポンについて najkyg39 21-10-201
32077   ハロウィンクーポンについて The Piel 21-10-201
32076 不良品について maikurr 21-10-203
32075   不良品について The Piel 21-10-203
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