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  • Q&Aではご利用に関する質問をどうぞ

ピエモのカラコンレポ
ケア用品
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★お問い合わせの前に...!!下記を必ずご確認お願い致します。★

弊社では、【購入前に必読】【よくある質問】をご用意しております。
こちらのお問い合わせQ&Aをご記入頂く前に、今一度ご確認をお願い申し上げます。

※1 お問い合わせQ&Aの返信は、お客様にご記入頂いたスレッドのすぐ下に反映されます。
   メール等でお客様に返信が届くシステムではございません。お客様ご自身でご確認くださいませ。

※2 ログインされていない状況でのお問い合わせの場合、弊社でお客様情報が確認できません。
   お問合せ内容に注文者様のお名前や注文番号を添えて、お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

※3 営業時間外のお問い合わせや、内容により確認に時間がかかる場合は、返信までにお時間がかかる場合もございます。
   ご了承くださいませ。


全ての書き込み : 件 PAGE /
no. タイトル 投稿者 作成日 照会
3月1日は韓国祝日の為、各種お問い合わせは休業日となります。 The Piel 18-02-281
全額ポイント入金は銀行振込を選択してご注文ください The Piel 17-10-087
銀行振込は翌営業日に入金確認致します The Piel 17-10-067
ご記入前に【購入前に必読】や【よくある質問】をご確認下さい The Piel 17-08-079
16203 氏名間違え utakauko 18-04-252
16202   氏名間違え The Piel 18-04-250
16201 決済前のキャンセル 908chan 18-04-253
16200   決済前のキャンセル The Piel 18-04-251
16199 追跡について 55dslm 18-04-252
16198   追跡について The Piel 18-04-250
16197 発送はいつですか? ヨウファ 18-04-252
16196   発送はいつですか? The Piel 18-04-250
16195 商品について 0507i_s 18-04-254
16194   商品について The Piel 18-04-250
16193 注文できていない nananana777 18-04-252
16192   注文できていない The Piel 18-04-250
16191 注文番号C100036702の件 rem10 18-04-253
16190   注文番号C100036702の件 The Piel 18-04-252
16189 届かない codaha_luv 18-04-242
16188   届かない The Piel 18-04-250
16187 商品 akikouyama 18-04-247
16186   商品 The Piel 18-04-251
16185 誤入力につきキャンセルのお願い dameko0623 18-04-242
16184   誤入力につきキャンセルのお願い The Piel 18-04-250
16183 確認用写真添付メール送りましたが lovelycodie 18-04-248
16182   確認用写真添付メール送りましたが The Piel 18-04-250
16181   確認用写真添付メール送りましたが The Piel 18-04-251
16180 注文度数の変更 dameko0623 18-04-242
16179   注文度数の変更 The Piel 18-04-240
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■お支払方法

・クレジットカードお支払いは1回払いのみです。
対応カードはVISA・JCB・AMEX・MASTERです。
THE PIELはSSLに対応しているので、クレジットカード番号は暗号化して送信されます。

各種クレジット決済

・コンビニ決済ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、スリーエフの各コンビニでお支払い頂けます。
入金確認ができ次第、商品の発送準備をします。
お支払い期限はご注文から10日間で、期限内にお支払いを頂けない場合は自動キャンセルになります。

コンビニ決済

・銀行振込弊社の指定口座へお振込み頂きます。
指定口座は三菱東京UFJ銀行・みずほ銀行・ゆうちょ銀行です。
入金確認ができ次第、商品の発送準備をします。

・代引き商品のお届けの際に配達業者へ代金を現金にてお支払い頂く後払いの方法です。
商品発送後のキャンセルは受け付けませんので予めご了承下さい。
配送方法は佐川急便のみで、レンズ注文は2セットまでとなります。

・ペイジー決済はATMもしくはネットバンキングからお支払いいただけます。
全国ほとんどの金融機関で対応可能、口座がない方も使えます。
お支払いの際、収納機関番号、お客様番号、確認番号が必ず必要ですので、
メモを取るか、内容を印刷してお持ちください。
お支払い期限はご注文から10日間で、期限内にお支払いを頂けない場合は自動キャンセルになります。

■送料

・EMS・・・1,790円(発送から土日祝日除き3日~5日程でお届け)

・佐川急便・・・990円(発送から土日祝日除き3日~5日程でお届け)

・K-Packet・・・700円(発送から土日祝日除き1週間~10日程でお届け)

・ゆうパケット・・・490円(発送から土日祝日除き3日~5日程でお届け)

・書留・・・400円(発送から土日祝日除き2週間前後でお届け、商品代金2,000円以上お買い上げの方は送料無料)

・代引き(佐川急便)・・・1,390円 後払い・発送から土日祝日除き3日~5日程でお届け)

■営業時間

お問合せの受付時間 : 平日 10:00~17:00(12:00-13:00を除く)
※土日、韓国の祝日は定休日とさせて頂いております。
※通販のご注文は24時間承っております。

■お問合せ先

フリーダイヤル:03-6868-5158 / 050-5534-4988
メール:thepiel@pielinter.com / karakaracomcom@yahoo.co.jp

■交換、返品 、キャンセル

弊社の発送間違いや不良商品があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら商品の再発送をさせていただきます。
お客様都合の返品・交換は一切受け付けておりません。
※注文ミス・重複注文・カラコンのイメージが違った場合等も含みます。

■会員登録

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ポイントのご利用は1000ポイント以上から可能で、1度にご利用できる上限は5000ポイントです。
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■商品在庫について

ご入金確認の後、注文商品の 在庫の確認をします。
在庫がない場合はメールにて連絡します。