Q&Aではご利用に関する質問をどうぞ

 

★お問い合わせの前に...!!下記を必ずご確認お願いいたします。★

弊社では、 【購入前に必読】【よくある質問】(決済エラーでポイントやクーポンが消えた等)をご用意しております。
※黄色部分をクリックで移動していただけます。

Q&Aにご記入いただく前に、今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。


※発送後の商品がどこにあるかは、「商品発送完了メール」記載の追跡番号と追跡サイトもしくは
ログイン後マイページのご注文履歴の「配送照会」からも確認できます。
お客様ご自身でご確認いただきますようお願い申し上げます。

※お問い合わせQ&Aの返信は、お客様にご記入頂いたスレッドのすぐ下に反映されます。
メール等でお客様に返信が届くシステムではございません。お客様ご自身でログインの上ご確認くださいませ。

※ログインされていない状況でのお問い合わせの場合、弊社でお客様情報が確認できません。
お問合せ内容に注文者様のお名前や注文番号を添えて、お問い合わせ頂きますようお願いいたします。

※営業時間外のお問い合わせや、内容により確認に時間がかかる場合は、返信までにお時間がかかる場合もございます。ご了承くださいませ。

※銀行振込のご入金確認や、17時以降の各種お問い合わせのご返信は翌営業日に対応させていただきます。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。

※配送に関しまして※

弊社からはお客様へ通常通り発送を行っております。
新型コロナウイルスの影響によりお荷物の配送や空港での通関手続きや処理に遅れが生じる場合がございます。
予めご了承ください。

※送料に関しまして※


会員様のみ3,500円以上ご購入でゆうパケット/K-packet配送送料無料、7,000円以上ご購入でFedex送料無料でございます。

全ての書き込み : 件 PAGE /
no. タイトル 投稿者 作成日 照会
34912 決済エラー yuli30 23-01-312
34911   決済エラー thepiel 23-01-310
34910 誕生日クーポンが消えた yonyon 23-01-305
34909 購入したカラコンについて Shirafeel 23-01-302
34908   購入したカラコンについて thepiel 23-01-310
34907 1/21 の注文分の配達について rina317tomo416 23-01-303
34906   1/21 の注文分の配達について The Piel 23-01-300
34905 入金 Takana119 23-01-304
34904   入金 The Piel 23-01-300
34903 注文と違う商品が届きました teuk37 23-01-302
34902   注文と違う商品が届きました The Piel 23-01-301
34901 入金してるのに中々完了してくれない may25stitch 23-01-291
34900   入金してるのに中々完了してくれない thepiel 23-01-302
34899 在庫不足 satsupony0 23-01-294
34898   在庫不足 thepiel 23-01-301
34897 注文エラーについて n0066723 23-01-281
34896   注文エラーについて The Piel 23-01-300
34895 支払いの件 na7na799 23-01-281
34894   支払いの件 The Piel 23-01-300
34893 商品出荷時期未定の商品と、不良品につきまして mylord0823 23-01-282
34892   商品出荷時期未定の商品と、不良品につきまして The Piel 23-01-302
34891 ポイント、クーポンについて satsuki0524 23-01-271
34890   ポイント、クーポンについて The Piel 23-01-300
34889 クレジット決済について yuli30 23-01-272
34888   クレジット決済について thepiel 23-01-270
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10