|
初期不良の対応期間は【商品ご到着から7日以内】でございます。 商品を複数ご購入された場合も、ご到着から7日以降は不良対応ができかねます。
弊社では、ショッピングガイドにも記載があります通り、お客様ご自身で最終検品をしていただくこと、不備があった場合はご到着後7日以内にご連絡をいただくことをご案内しております。
お届けから8日以降のご連絡の場合、元々の不良なのか、ご使用中の管理方法による不良なのか等、どの時点で不良が発生したのか弊社としても判断できかねますため、期間を設けております。 何日間か着用してからお客様の管理のミスで不良になったものを、元々不良だったとおっしゃる方が少なからずいらっしゃるのが現実でございます。 そのため期限を設けて迅速な対応で不良商品の交換を進めさせて頂いております。
複数購入したために開封が遅くなったというお問い合わせが増えております。
複数ご購入いただいた場合でも、上記同様【ご到着後7日以内】にご連絡を頂きましたご注文商品に限り初期不良対応させていただきます。
どのお客様にも同じ規約にて対応しておりますためご理解いただきますようお願いいたします。 ご理解いただいた上で、ご購入頂きますようお願いいたします。
▼下記も併せてご確認をお願いいたします▼
《商品が届いたらその日にチェックすること》←クリックで移動！
《不良の規約》←クリックで移動！
|
