|
《商品が届いたらチェックすること》
商品が到着したら…商品ご到着7日以内に
STEP1 開封前の状態でチェック
▶開封前に瓶、パッケージの外からレンズを確認
開封前の状態で必ず、瓶またはパッケージ外から商品に不備がないかご確認ください。
開封前に確認できる不備が発見された場合、開封せずに弊社までご連絡ください。
(破れ、傷、両目の着色の色彩が合わない、など）
商品開封後に、開封前に確認できる不良を発見された場合、絶対に交換することができません。
検品は工場、専門機器、肉眼の工程を経て行われておりますがごくまれに検品を通過してしまう不良品もございますので必ず開封前にお客様ご自身の目でしっかりと最終確認をしてください。開封前に確認できる不良に関しましては。開封されてしまいますと開封前の不良か開封後の不良か判断することができませんので【100％】交換不可能です。
・・・・・・注文した商品か確認方法・・・・・・
★ご注文の商品か、度数が合っているか【注文状況】を参考にご確認ください
★瓶の底、パッケージの裏からレンズの状態を確認します
★軽く振ってレンズの裏側も確認してください
★右目と左目のカラーが同じか見比べます
(若干のカラー違い、デザインのすれなどのレンズの生産上避けることができないものに関しましては【着用の際に問題がない】ことを基準に不良として扱うことができません)
STEP2 装着してチェック
▶開封して初期不良対応期間である7日以内に装着
商品間違い、傷、欠け、両目の着色の色彩が合わないなど確認した上で、開封してください。 複数ご購入の際も7日を過ぎますと一切対応できませんので全てご確認ください。
商品ご到着7日以内に必ずご装着し、目に見えない不備がないか必ずご確認ください。 (注文通りの度数にも関わらず見え方に不備がある、痛み、違和感、など)
未開封では確認出来ない痛みや小さな傷の場合、ご到着7日以内の商品は初期不良対応させて頂いておりますので、こちらで一度商品の状態を確認し判断させて頂きたいと存じます。
不良商品はご自身の判断で破棄されますといかなる場合も対応が出来かねますので、装着できない商品だとしても必ず破棄はせず、お手元にある状態でご連絡お願い致します。
▲▲何らかの不備がございました際は、 商品ご到着7日以内に必ず下記までご連絡ください。▲▲
[email protected] / [email protected]
併せて不良規約のご確認もお願いいたします。(←クリックで移動！)
返品の申請を商品到着7日以内にしていただいてから、こちらで返品の対象であると判断させていただいた場合はメールにて返品に関するご案内を差し上げます。 そちらに対して当店の営業日で3日以上お返事をいただけない場合は返品を無効とさせていただきますのでご注意下さい。
開封前に確認できる商品の不良品というお問い合わせが増えております。
開封は商品に関して不良がないことを認めた上で行ってください。
上記の規則を守っていただいたお客様のみ返品の保障をいたします。
内容にご協力、ご理解いただいていることにより他店と同じ商品も低価格で提供させていただいておりますことにお礼を申し上げます。
ご利用者様はすべて上記のないようにご理解、納得いただいているものと判断させていただきます。
|
