よくある質問で不安や疑問を解消

  • 今日
  • 土曜日
  • 日曜日
S M T W T F S
01 02 03 04 05
06 07 08 09 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30
 


全ての書き込み : 件   PAGE /
投稿者
The Piel  
タイトル ★商品の追跡ができない時の確認★ 

発送完了後の商品追跡は下記をご一読下さいませ。

【商品の追跡番号がわかる場合】

K-Packetは韓国の郵便局での処理後に追跡可能となりますが、
ゆうパケットは商品が日本に入り、日本の郵便局で処理された後から追跡可能となります。
 郵便局処理前では、「** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」と表示されますが、追跡番号間違えではございませんので翌日、または翌々日に再度お試しください。
(ゆうパケットの場合、日本に商品が入り追跡可能となったその日に即日で商品が配達される事例も多々ございます。)
(また、金曜日に商品発送完了メールが配信されたお客様の商品は月曜日の韓国郵便局処理後より順次追跡可能となります。ゆうパケットは日本に入ってから追跡可能となりますのでさらに1-3日お待ちください。)

 下記のURLから追跡いただけます。

◆書留/K-Packet/ゆうパケット

http://tracking.post.japanpost.jp/service/mobile_num_search.do?searchKind=S004


※『引受』期間は運送会社にて配送待ちの状態です。

お客様ご自身でこまめにご確認下さいませ。


※受け取りが出来ずに返送されてしまった際は、郵便局配送の場合、

船便で一ヶ月後に弊社へ返送されます。

お客様ご自身でこまめにご確認いただき確実にお受け取り下さいませ。



【商品の追跡番号がわからない場合】

会員登録時にメール受信設定を拒否をした場合は、発送完了メールが届かない場合もございます。

メールが届いていない場合は、サイトからログインして頂きますと追跡番号と配送照会が確認頂けます。


★会員購入の場合★


弊社ホームページ、ログインページより

IDとパスワードを入力してログインしてください。
 ↓
マイページの注文履歴から追跡番号と配送照会をご確認頂けます。

※モバイル・アプリの場合はアイコンをタッチすると表示されます。


※会員様でも、非会員としてご購入しているお客様がまれにいらっしゃいます。
会員購入に注文が見当たらない場合は、非会員配送照会をご確認くださいませ。


★非会員購入の場合★


弊社ホームページ、ログインページより『非会員配送照会』の項目がございます。
ご注文者様のお名前(漢字)とご注文番号を入力して『ログイン』へお進みください。
 ↓
マイページの注文履歴から追跡番号と配送照会が確認頂けます。

※モバイル・アプリの場合はアイコンをタッチすると表示されます。




 

Comment
名前   パスワード
 
(0 / 400byte)
書き込み