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※不在や宛名不明等で商品が弊社に戻ってくることが多々ございます。※
【不在のため商品を受け取れなかった／返送されてしまった】
不在で商品が受け取れなかった場合は、配送業者(佐川急便・Fedex・郵便局)にて1週間前後保管されます。
※具体的な保管期間は不在票をご確認ください。 不在票がポストに投函された場合は、お客様ご自身で配達会社営業所へ速やかにご連絡の上、お受取ください。
弊社では配送は配送業者(佐川急便・Fedex・郵便局)に委託しております。 不在票が入っていなかったことにより確認ができず商品が返送されてしまった際は
弊社では一切責任を負いかねます。
商品追跡は商品発送完了メール、またログイン後のご注文状況から確認可能です。
お客様自身でこまめに追跡ご確認お願いいたします。
なお、返送された商品の対応につきましては弊社までご連絡いただきますと 個別にご案内させて頂いておりますので お手数ですが下記までご連絡くださいませ。
メールアドレス：[email protected] / [email protected] 電話番号：03-6868-5158
平日 午前10時～12時 午後13時～17時(土日祝休業(韓国基準))
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